קונפליקטים הם חלק בלתי נפרד מהחיים - הם מתרחשים בין בני זוג, חברים, בני משפחה, עמיתים לעבודה ועוד.
אחת המיומנויות להתמודדות עם קונפליקטים ומניעתם היא - שאילת שאלות, הן משמשות ככלי רב עוצמתי בניהולו.
לאיך ומה שאתם שואלים יכולה להיות השפעה רבה על פתרון הקונפליקט והמשך מערכת היחסים.
מדריך זה הוא כלי שיסייע לכם לנהל קונפליקטים בצורה מיטבית ולו שלושה חלקים:
1. שאלות להבנה עצמית
2. שאלות להקשבה פעילה
3. שאלות ליצירת פתרון ולראיה לעתיד
בנוסף, תמצאו טיפים שזורים לכל אורך המדריך שיסייעו לכם בפתרון מחלוקות בחיים העסקיים והאישיים.