כלי ה E-commerce של smoove
סנכרון חנות בקליק
סנכרון החנות בלחיצת כפתור, מאפשר לבעלי חנויות אונליין לשאוב בקלות את כל פרטי הקטלוג, המוצרים והקטגוריות מתוך החנות, ישירות למערכת smoove, לקבל בזמן אמת את סטטוס ההכנסות מכל הפעילות עם smoove, וגם לבצע פעולות בהתאמה.
לאחר סנכרון החנות בהצלחה יופיע דשבורד המציג את סך ההכנסות של החנות וכמה הכנסות מתוכן מגיעות מלקוחות שנמצאים כאנשי קשר במערכת smoove.
image
פיקסל (Pixel)
לדעת מה הלקוח שלך עשה באתר, גם כשלא היית שם. פיקסל אחד לעשרות טריגרים ומסעות לקוח ממירים. את הפיקסל ניתן להטמיע באתרי איקומרס, והוא מאפשר לקבל עוד שכבת דאטה על התנהגות מבקרים מזוהים באתר. ניתן לשלב מסעות לקוח (תהליכי אוטומציה), עם הצעת ערך פרסונלית ומדוייקת, עבור לקוחות שהתעניינו במוצרים כלשהם, או בקטגוריות מסוימות, אך לא ביצעו רכישה.
image
image
בלוק המלצת מוצר
מאפשר לבחור ולהציג מוצרים ישירות מתוך הקטלוג של החנות המסונכרנת. בחנות שלך מנוהל קטלוג אחד, ואנחנו שואבים אוטומטית את המידע העדכני ישירות למסעות לקוח, דפי נחיתה, מיילים וקמפייני סמארטפון. אין צורך להעלות שוב תמונות ותיאורי פריטים - הכל יופיע אוטומטית בתוך הבלוק, כמו שמעודכן בחנות האונליין.
image
פופ-אפים חכמים
הטמעה מהירה של פופ-אפים מבוססי התנהגות גולש בחנות. welcome, נטישה, הקלקה ועוד. ניתן לעצב את הפופאפ בקלות ולהגדיר מתי ואיפה יופיע עם הצעת הערך הנכונה. בקיצור, לא מאבדים אף לקוח פוטנציאלי שהגיע לחנות.
image
image
מסעות לקוח - אלמנטים ופיצ'רים באוטומציה
מסעות לקוח בקליק
במערכת מחכות לך תבניות מוכנות לתהליכי אוטומציה שונים, בתחום האיקומרס, כמו - עידוד רכישות חוזרות, ניהול נטישת עגלה באתר. צריך רק להטמיע את התוכן, להתאים את ההגדרות הרלוונטיות בתהליך, ולצאת לדרך, בלחיצת כפתור.
image
טריגר "רכישה באתר"
התחלת מסע לקוח בהתאמה אישית לרכישה האחרונה, לדוג': שליחת מייל אישור עם פרטי המוצר שנרכש ומתן הצעת ערך לאחר זמן המתנה מוגדר / שליחת מיילים נוספים עם הצעות והטבות לרכישת מוצרים נלווים / חידוש מוצרים שנרכשו והסתיים להם התוקף / או ממש באותו מייל תודה - הצעת מגוון מוצרים מתוך הקטלוג וכל רעיון אחר שעולה לך בראש.
כל זה ע"י הגדרת פרטי הטרנזקציה ממנה נכנסים אנשי הקשר לתהליך לאחר רכישה באתר,
והקסם קורה בקליק!
image
טריגר נטישת עגלה
ההזדמנות האידיאלית "להרים כסף מהרצפה".
אפשר להתחיל תהליכי אוטומציה עם טריגר נטישת עגלה, ולשלוח ללקוחות תזכורות (מייל, ווטסאפ, סמס) עם פרטי העגלה הנטושה, ולינק שיחזיר אותם אל החנות לסיום הרכישה. באמצעות הורדת פלאג-אין של smoove לחנות, וסנכרון עם המערכת. פלאג אנד פליי!
image
סטטוס רכישה
אלמנט זה מאפשר לבדוק בתוך תהליך האוטומציה, האם נרכש מוצר כלשהו מקטגוריה מסוימת, במטרה לדייק את מסע הלקוח ולתת הצעות ערך פרסונליות בול בזמן. לדוג': אפשר לבדוק האם לקוח כבר רכש / לא רכש מוצר שהסתיים לו התוקף, או מוצר שקיבל עבורו הטבה, או מוצר שצפה בו באתר (אם כבר הזכרנו את הפיקסל), ושהאוטומציה תמשיך לשלוח הצעות מותאמות אישית, בול בפוני.
image
בלוקים ייעודיים לרכישה / נטישת עגלה (ביצירת מייל)
מציג במייל ישירות את הפריטים שננטשו / נרכשו. בין אם מדובר במייל אישור הזמנה עם פירוט המוצר שנרכש והצעות נוספות, או מייל תזכורת המציג ללקוח את המוצרים שננטשו בעגלה, הבלוקים האלה מובילים את הלקוח בלינק ישיר חזרה לסיום או המשך הרכישה באתר.
image
קופונים דינמיים
מאפשר לשלוח ללקוחות שנרשמו קופון ייחודי, עם תנאי מבצע שהוגדר מראש. זהו בלוק שניתן לשלב במסע לקוח, ולהגדיר שההטבה תישלח באמצעות מייל \ סמס \ WhatsApp. בהגדרת הקופון ניתן להחליט על גובה ההנחה, מועד סיום ההטבה, תנאי של סכום מינימלי לסל, ועוד.
image