מדיניות פרטיות – Eti C
עדכון אחרון: ינואר 2026
מסמך זה מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
1. מי אנחנו ודרכי יצירת קשר
שם העסק: אתי סי (Eti C)
בעלים ומפעילת השירות: אתי צ’צ’שוילי, ע.פ. 205603095
טלפון: 053-5805210
כתובת: קרן היסוד 11, אשדוד
2. על מה מדיניות זו חלה
מדיניות פרטיות זו חלה על המידע הנאסף ומעובד על-ידי "אתי סי" במסגרת:
  • דף/י נחיתה;
  • פעילות ברשתות חברתיות המפנות לדפי נחיתה;
  • קביעת פגישות, שיחות ייעוץ וליווי;
  • קורסים ותכנים דיגיטליים;
  • סדנאות פרונטליות או בשידור חי;
  • דיוור ישיר ותכנים שיווקיים (בכפוף להסכמתך/להוראות דין).
3. למי השירות מיועד
השירותים מיועדים לבגירים (מעל גיל 18) בלבד. איננו פונים במכוון לקטינים ואיננו מבקשים לאסוף מידע על קטינים.
4. איזה מידע אנחנו אוספים
4.1 מידע שתמסרי לנו בדף נחיתה/הרשמה
  • שם מלא
  • כתובת דוא״ל
  • מספר טלפון
  • תאריך לידה
  • מלל חופשי (למשל נושא שתרצי להתמקד בו)
מסירת הפרטים היא לרוב וולונטרית, אך חלק מהמידע נדרש כדי לאפשר מתן שירות (למשל יצירת קשר ותיאום, והתאמת הייעוץ).
4.2 מידע שתמסרי במהלך ייעוץ/ליווי
בפגישות ייתכן שתשתפי מידע חופשי על תחומי חיים שונים (זוגיות/משפחה, עבודה, מצב רגשי, הרגלים, שאיפות וכד’). ייתכן שמידע זה יכלול גם מידע רגיש – הבחירה מה לשתף נתונה בידייך.
4.3 מידע טכני וכלי מדידה/עוגיות
בדפי נחיתה ובפעילות שיווקית עשוי להיאסף מידע טכני כגון מזהים מקוונים, נתוני שימוש, עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות, לרבות באמצעות ספקי פלטפורמות/מדידה/פרסום (למשל לצורכי ניתוח ביצועים, שיפור קמפיינים ושיווק מחדש). חלק מהמידע נשלט על-ידי צדדים שלישיים בהתאם למדיניות שלהם.
5. מטרות השימוש במידע
נשתמש במידע לצרכים הבאים:
  • אספקת השירותים שביקשת (ייעוץ, ליווי, קורסים, סדנאות ותכנים);
  • יצירת קשר, תיאום פגישות ומתן מענה לפניות;
  • גבייה, סליקה, הפקת חשבוניות וניהול ספרים;
  • שליחת חומרי מידע/עדכונים/תכנים/הצעות (ככל שנתת הסכמה או שהדבר מותר לפי דין);
  • תפעול ושיפור דפי נחיתה ותהליכי הרשמה;
  • מניעת הונאות, אבטחה, גיבוי, ועמידה בדרישות דין.
6. דיוור ישיר ושיווק
ככל שתירשמי לדיוור/אתגר/תוכן, או תמסרי פרטים לצורך קבלת עדכונים – ייתכן שתישלח אלייך תקשורת שיווקית בדוא״ל/הודעות/וואטסאפ וכדומה. תוכלי להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור הסרה (כשקיים) או בפנייה אלינו. משלוח "דבר פרסומת" ייעשה בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות. 
7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע במידה הנדרשת לצורך מתן השירות ותפעולו, עם ספקים/פלטפורמות כגון:
  • סליקה/חשבוניות: חשבונית ירוקה / Grow (והגורמים המעורבים בסליקה)
  • דפי נחיתה ודיוור: Smoove
  • קביעת פגישות: Calendly
  • שיחות וידאו: Zoom, Google Meet, WhatsApp
  • תקשורת: WhatsApp, Gmail, SMS
  • אחסון וגיבוי בענן: iCloud או Google Drive, לרבות גיבוי WhatsApp
  • כלי עזר מקצועי: מחשבון נומרולוגיה של מיכל גרין (ככל שנעשה בו שימוש לצורך השירות)
  • כלי AI: שימוש פנימי בלבד וללא הזנת מידע אישי מזהה (כמפורט בסעיף 12)
נמסור לספקים אלה רק את המידע הנדרש לתפקידם. כל ספק מעבד מידע בהתאם לתנאי השירות ומדיניות הפרטיות שלו.
8. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהשירותים (למשל פלטפורמות ענן/וידאו/דיוור) עשויים לאחסן או לעבד מידע גם מחוץ לישראל. שימושך בשירותים ובערוצי התקשורת מהווה הסכמה לכך שהמידע יעובד גם באמצעות ספקים שעשויים לפעול מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות שלהם.
9. שמירת מידע
נשמור מידע לפרק הזמן הנדרש לצורך:
  • מתן השירות וניהול הקשר איתך;
  • עמידה בהוראות דין (לרבות חובות הנהלת חשבונות/מס);
  • הגנה מפני תביעות/מחלוקות, ניהול רשומות, ואבטחה.
לאחר מכן המידע יימחק או יישמר באופן מצומצם/מאובטח לפי הצורך.
10. אבטחת מידע
אנו נוקטות אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים (לרבות הרשאות גישה, כניסה מאובטחת למכשירים, ושימוש בספקים מוכרים). יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני אירועי אבטחה.
11. זכויותייך
בהתאם לדין, ייתכן שעומדות לך זכויות לעיין במידע, לבקש תיקון/עדכון, ובמקרים מסוימים לבקש מחיקה/הגבלה. לבירור ומימוש זכויות ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: [email protected].
12. שימוש בבינה מלאכותית
ייתכן שנעשה שימוש בכלי AI לצרכים תפעוליים/יצירת תוכן פנימי/שיפור תהליכים – ללא הזנת מידע אישי מזהה. אם מדיניות זו תשתנה באופן מהותי – נעדכן זאת.
13. המלצות/ביקורות
ביקורות והמלצות עשויות להתפרסם בעילום שם, או באופן גלוי במידה וניתנה הסכמתך המפורשת לכך. ניתן לבקש להסיר המלצה שפורסמה, ונבחן זאת בכפוף לאילוצים טכניים/חוקיים.
14. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תחול ממועד פרסומה.

תקנון שימוש ותנאי התקשרות – Eti C
עדכון אחרון: ינואר 2026
1. מבוא והסכמה
תקנון זה מסדיר את תנאי ההתקשרות בין "אתי סי", המנוהל על ידי אתי צ'צ'שוילי, ע.פ. 205603095 (להלן: "העסק") לבין הלקוח/ה (להלן: "הלקוח/ה") עבור שירותי ייעוץ נומרולוגי, ליווי אישי, קורסים ותכנים דיגיטליים, סדנאות, אתגרים וחומרים נלווים.
ביצוע רכישה/הרשמה/תיאום פגישה מהווה הסכמה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות.
2. כשירות וגיל מינימלי
השירותים מיועדים לבגירים מעל גיל 18 בלבד.
העסק רשאי לבטל התקשרות אם יתברר שנמסר מידע שגוי לגבי גיל.
3. מהות השירות והבהרות חשובות
  • השירותים הינם שירותי ייעוץ/הכוונה אישית בתחום הנומרולוגיה וההתפתחות האישית.
  • השירותים אינם מהווים ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, פסיכיאטרי, משפטי או פיננסי, ואינם תחליף לטיפול/ייעוץ מקצועי מוסמך במידת הצורך.
  • תוצאות ותהליכים תלויים בגורמים רבים, לרבות שיתוף פעולה של הלקוח/ה; לא ניתן להתחייב לתוצאה מסוימת.
4. סוגי השירותים
העסק מציע (בין היתר):
  1. ייעוץ וליווי אישי חד-פעמי
  2. ליווי אישי על פני תקופה מתמשכת 
  3. קורסים דיגיטליים
  4. סדנאות פרונטליות / בשידור חי
  5. תכנים דיגיטליים שונים
5. הזמנה, תיאום ושירותים מקוונים
  • תיאום פגישות עשוי להתבצע באמצעות Calendly או באמצעי תיאום אחרים.
  • פגישות אונליין עשויות להתקיים ב-Zoom או Google Meet.
  • אחריות הלקוח/ה לוודא חיבור אינטרנט תקין, סביבה מתאימה ופרטי התחברות נכונים.
6. מחירים ותשלום
ניתן לשלם באמצעות:
  • כרטיס אשראי (באמצעות ספק סליקה חיצוני);
  • אפליקציות תשלום (כגון ביט/פייבוקס וכד’);
  • העברה בנקאית;
  • מזומן (ככל שרלוונטי ובתיאום).
העסק אינו שומר פרטי כרטיס אשראי מלאים; הסליקה מתבצעת אצל ספקים חיצוניים.
7. מדיניות שינוי מועד, איחור ואי-הגעה
אלא אם נקבע אחרת במפורש לגבי שירות מסוים:
  • איחור של הלקוח/ה עשוי לקצר את משך המפגש בהתאם לזמן שנותר, ללא החזר.
  • אי-הגעה ללא הודעה מראש עשויה להיחשב כמימוש השירות (בייחוד בשירות חד-פעמי שנקבע מראש).
  • שינוי מועד יתאפשר בכפוף לזמינות ותיאום, ובכפוף לכללי הביטול בסעיף 8.
8. מדיניות ביטולים והחזרים 
8.1 ייעוץ/פגישה חד־פעמית (פרונטלי או אונליין)
  • דחייה (שינוי מועד): ניתן לדחות פעם אחת ללא עלות עד 24 שעות לפני המועד שנקבע (בכפוף לזמינות).
  • ביטול עם החזר:
    • אם הרכישה בוצעה מרחוק (דף נחיתה/טלפון וכד’) – ניתן לבטל ולקבל החזר בהתאם לחוק בתוך 14 ימים ממועד העסקה/קבלת מסמך העסקה (לפי המאוחר), ובתנאי שהביטול נעשה לפחות יומיים שאינם ימי מנוחה (שבת/חג) לפני מועד הפגישה. 
    • בנוסף, גם אם חלפו 14 ימים, העסק מאפשר ביטול עד יומיים שאינם ימי מנוחה לפני מועד הפגישה, בכפוף לדמי ביטול כמפורט בסעיף 4 להלן.
  • ביטול מאוחר / אי-הגעה (No-show): ביטול בפחות מיומיים שאינם ימי מנוחה לפני הפגישה, או אי-הגעה ללא הודעה – ייחשב כמפגש שבוצע ולא יינתן החזר.
8.2 ליווי אישי מתמשך
  • לפני תחילת הליווי: ניתן לבטל ולקבל החזר בהתאם לחוק (רכישה מרחוק: בתוך 14 ימים ממועד העסקה/קבלת מסמך העסקה, לפי המאוחר). 
  • אחרי שהליווי התחיל: ניתן לבטל בכל שלב. במקרה כזה:
    • הלקוח יחויב רק עבור החלק היחסי של השירות שכבר ניתן בפועל עד למועד הביטול (לדוגמה: מפגשים שכבר התקיימו). 
    • היתרה (עבור התקופה/המפגשים שלא נוצלו) תוחזר, בניכוי דמי ביטול אם חלים (סעיף 4).
  • דחיית מפגש במסגרת הליווי: ניתן לדחות מפגש עד 24 שעות לפני המועד. דחייה מאוחרת יותר – המפגש ייחשב כמנוצל (אלא אם מדובר בנסיבות חריגות ובאישור מראש).
8.3 סדנאות פרונטליות / סדנאות בשידור חי
  • ביטול עם החזר:
    • בעסקה מרחוק – בהתאם לחוק: בתוך 14 ימים ממועד העסקה/קבלת מסמך העסקה (לפי המאוחר), ובתנאי שהביטול נעשה לפחות יומיים שאינם ימי מנוחה לפני מועד הסדנה. 
  • ביטול מאוחר: ביטול בתוך פחות מיומיים שאינם ימי מנוחה לפני מועד הסדנה – לא יינתן החזר. ככל שניתן, נאפשר העברת ההשתתפות לאדם אחר או מעבר למועד עתידי (אם קיימת סדנה חלופית ובכפוף למקום פנוי) – אך זה אינו מובטח.
8.4 קורסים דיגיטליים / תכנים דיגיטליים בתשלום
  • לפני שנשלחה גישה/קישור/פרטי התחברות או לפני שנמסר התוכן הדיגיטלי בפועל: ניתן לבטל לפי כללי הביטול הרגילים (כולל דמי ביטול, אם חלים).
  • לאחר שנשלחה גישה/קישור/פרטי התחברות או שנמסר התוכן הדיגיטלי: לא ניתן לבטל ולא יינתן החזר, מאחר שמדובר במידע/תוכן דיגיטלי שאין לגביו זכות ביטול לפי הדין בעסקאות מכר מרחוק. 
8.5 תוך כמה זמן מקבלים החזר ואיך הוא מבוצע
  • הודעת ביטול תישלח באמצעות הודעה בדוא״ל: [email protected], בהודעה כתובה לוואטסאפ העסקי/טלפון: 053-5805210, או בכל דרך אחרת המותרת לפי דין.
  • החזר כספי (ככל שמגיע) יבוצע תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, ובדרך התשלום שבה בוצעה העסקה (ככל שניתן טכנית), בכפוף לדמי ביטול/תשלום יחסי ככל שרלוונטי.
8.6 דמי ביטול 
  • בביטול עסקה שלא עקב פגם/הפרה מצד העסק, ניתן לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם. 
8.7 הוראות מיוחדות לצרכן שהוא אזרח ותיק/עולה חדש/אדם עם מוגבלות
אם אתם אזרח ותיק (65+), עולה חדש (עד 5 שנים) או אדם עם מוגבלות, וברכישה מרחוק הייתה שיחה כחלק מההתקשרות (כולל שיחה באמצעי תקשורת אלקטרונית) – ייתכן שתעמוד לכם זכות ביטול בתוך 4 חודשים, בכפוף להצגת תעודה מתאימה לפי הדין.
9. קניין רוחני ושימוש בתכנים
כל התכנים, הקורסים, המצגות, ההקלטות, המסמכים, החומרים והמדיה – הם קניינו הרוחני של העסק (או של צדדים שלישיים שהרשו שימוש).
אין להעתיק, להפיץ, לצלם, להקליט, לשתף, למכור או להעביר לאחרים תכנים – אלא אם ניתן אישור מפורש בכתב.
10. סודיות והקלטות
  • העסק ישמור על סודיות ביחס לתכני השיחות, בכפוף לדין (למשל צו/חובה חוקית).
  • הקלטת מפגשים (אם בכלל) תיעשה רק לאחר יידוע ובהסכמה, או לפי דין.
11. המלצות/פרסום חוויות לקוח
פרסום המלצות/ביקורות ייעשה בעילום שם או בשם מלא – רק בהסכמה מפורשת. ניתן לבקש להסיר פרסום, והעסק יפעל במאמץ סביר לעשות כן.
12. הגבלת אחריות
העסק לא יישא באחריות לנזקים עקיפים/תוצאתיים, אובדן רווחים, או החלטות שיתקבלו על-ידי הלקוח/ה בעקבות השירות. האחריות המקסימלית (ככל שמותר בדין) תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור השירות הרלוונטי.
13. דין וסמכות שיפוט
הדין החל הוא דין מדינת ישראל. סמכות השיפוט המקומית תהיה בהתאם לכללי הסמכות הקבועים בדין.
14. יצירת קשר
לשאלות לגבי התקנון/תנאי ההתקשרות: [email protected] | 053-5805210